迁移前期准备
确认合肥新住址是否在移动宽带覆盖范围内，可通过中国移动APP的「宽带覆盖查询」功能验证。整理原宽带合同信息，包括：
- 宽带账号及绑定手机号
- 设备SN码（光猫背面标签）
- 当前套餐有效期
办理迁移申请
通过以下渠道提交迁移申请：
- 拨打10086选择宽带业务
- 登录中国移动网上营业厅提交服务工单
- 携带身份证原件到合肥移动自营厅办理
| 办理方式 | 处理时效 |
|---|---|
| 线上申请 | 24小时内响应 |
| 线下办理 | 即时生效 |
新地址设备安装
工程师上门安装时需注意：
- 提前规划光纤入户路径
- 检查新光猫设备兼容性
- 测试迁移后的网络速率
注意事项说明
迁移过程中可能产生100-200元移机费用，具体以当地营业厅公示为准。若原使用IPTV业务，需提前告知工程师同步迁移电视服务。
通过线上申请与线下配合的协同操作，北京移动宽带迁移至合肥可在3-5个工作日内完成。建议保留原设备全套配件以加快安装进度，迁移后注意核对账单变更情况。
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