一、官方客服联系方式
陇西电信宽带用户可通过以下方式联系客服：
- 24小时服务热线：10000
- 故障申报专线：0932-6688XXX
- 企业客服邮箱：dxkf@chinatel.longxi.gov.cn
二、线上办理渠道
推荐使用电信官方平台进行业务办理：
- 访问中国电信网上营业厅（www.189.cn）
- 下载”电信营业厅”APP
- 关注”中国电信甘肃客服”微信公众号
三、线下营业厅查询
可通过以下方式查询营业厅信息：
| 网点类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 旗舰营业厅 | 08:30-19:30 |
| 社区服务站 | 09:00-18:00 |
四、业务办理流程
新装宽带标准流程：
- 提交身份证明材料
- 选择套餐类型
- 预约安装时间
五、常见问题处理
遇到网络故障时建议：
- 优先重启光猫设备
- 检查光纤接口是否松动
- 通过APP进行网络自检
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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