联系前的准备
在联系维修人员前，请确保已完成以下步骤：
- 检查宽带设备电源是否正常连接
- 重启路由器和光猫观察是否恢复
- 记录宽带账号和故障现象描述
官方客服电话
拨打隆安电信24小时服务热线：
- 固话用户：10000
- 手机用户：400-890-0000
按语音提示选择”故障报修”选项，客服将为您登记工单。
在线报修平台
通过官方网站进行自助报修：
- 访问www.longan-telecom.com
- 登录个人账户进入”服务支持”
- 填写故障申报表单并提交
营业厅申请
携带身份证件前往就近营业厅：
- 工作时间：周一至周日 8:30-18:00
- 现场领取维修预约号
- 获取纸质工单凭证
注意事项
为确保服务顺利开展，请注意：
- 保持联系电话畅通
- 提前清理设备周边环境
- 准备好设备购买凭证
确认预约信息
成功提交申请后，您将收到包含以下信息的短信通知：
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 工单编号 | LA20230915001 |
| 预计上门时间 | 次日10:00-12:00 |
| 工程师电话 | 138XXXX5678 |
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/432069.html
