转网前准备事项
在办理转网前，需确认移动宽带合约是否到期，提前30天通过10086查询解约条件。建议保留原宽带账户余额截图，并记录当前宽带设备型号。
必备材料清单
- 身份证原件及复印件
- 移动宽带开户协议
- 最近三个月缴费凭证
- 设备退还确认单（光猫/机顶盒）
- 电信宽带受理申请表
线下办理流程
- 前往移动营业厅办理销户
- 缴清欠费并获取终止服务证明
- 携带材料至电信营业厅申请新装
- 签订电信入网协议
- 预约工程师上门安装
费用结算说明
| 项目 | 移动结算 | 电信预缴 |
|---|---|---|
| 设备押金 | 全额退还 | ¥100 |
| 安装费 | ¥0 | ¥200 |
常见问题解答
转网后原宽带账号余额需在15个工作日内申请退还，跨网迁移期间建议保留移动号码接收通知，新装电信宽带通常48小时内完成部署。
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