客服电话与工作时间
黄江镇电信宽带官方客服电话：10000（全国统一热线）。服务时间为每日8:00-22:00，故障报修可24小时受理。
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线上服务渠道
- 微信公众号：关注”中国电信”→菜单栏【服务】→选择【宽带服务】
- 官方网站：登录gd.189.cn→点击【在线客服】
- 手机APP：下载”中国电信”→登录后使用【智能客服】
营业厅地址
黄江镇主要电信营业厅信息：
| 名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 黄江中心营业厅 | 莞樟路128号 | 9:00-18:30 |
| 江北路服务点 | 江北三街15号 | 8:30-17:30 |
常见问题自助解决
建议优先尝试以下操作：
- 重启光猫与路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 通过电信APP进行网络诊断
通过电话、线上平台或线下营业厅均可联系黄江镇电信宽带客服，建议根据问题紧急程度选择对应渠道，简单故障可优先通过自助服务解决。
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