转网前准备
在办理转网前,需确认现有联通宽带合约状态。若在合约期内提前解约,可能产生违约金。建议通过以下渠道确认:
- 拨打联通客服10010查询合约详情
- 登录中国联通手机APP查看账户信息
- 携带身份证前往营业厅咨询
办理流程步骤
- 致电移动客服10086预约转网服务
- 提交身份证明文件及地址证明材料
- 签署移动宽带入网协议
- 确认新宽带套餐及优惠方案
- 预约工程师上门安装时间
设备处理方式
原联通宽带设备需根据情况处理:
设备类型 | 处理方式 |
---|---|
光猫 | 需归还联通 |
路由器 | 可保留使用 |
IPTV机顶盒 | 需归还联通 |
费用注意事项
转网过程中可能涉及以下费用:
- 联通设备折旧费(如有损坏)
- 移动光猫押金(可退还)
- 初装费(部分套餐减免)
网络切换时间
建议选择工作日下午办理,通常可安排次日上门安装。网络切换流程约需:
- 联通宽带注销:1个工作日
- 移动宽带开通:2小时内完成
- 全网生效:最长72小时
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