一、确认更换必要性
在办理前需对比两家运营商的服务质量、资费标准及覆盖区域。建议通过以下维度评估：
- 现有合约剩余期限及违约金
- 移动宽带套餐性价比
- 所在小区网络覆盖实测速度
二、准备材料清单
办理业务时需携带以下证件材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 现用宽带开户合同
- 房产证明或租房协议
三、办理流程说明
通过线上/线下渠道完成办理：
| 渠道 | 办理时长 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 营业厅 | 1小时 | 纸质原件 |
| 官方APP | 20分钟 | 电子扫描件 |
四、新宽带安装步骤
预约成功后技术人员将按以下流程操作：
- 光纤线路入户部署
- 光猫设备调试
- 网络速度测试
五、注意事项提醒
更换过程中需特别注意：
- 保留原宽带解绑凭证
- 核对新合约生效日期
- 确认设备回收政策
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