客服联系方式总览
利辛宽带联通提供多种官方服务渠道，用户可通过以下方式获取技术支持：
| 渠道类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 24小时热线 | 全年无休 |
| 在线客服 | 08:00-22:00 |
电话服务操作步骤
- 拨打官方客服热线10010
- 根据语音提示选择宽带业务
- 输入身份证号后四位验证
- 按0键转人工服务
通话高峰期建议错峰拨打，等待时请保持电话畅通。
常见问题分类指引
- 网络故障报修：需提供宽带账号
- 账单查询：验证户主姓名
- 套餐变更：确认合约期限
在线客服使用说明
访问联通官网，点击右下角”在线咨询”按钮，选择”宽带业务”分类，输入问题描述并提交。平均响应时间为3-5分钟。
服务注意事项
建议提前准备宽带安装地址、合同编号等关键信息，人工服务接通后需进行身份核验。
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