一、激活前的准备工作
请确保已办理电信宽带套餐并完成以下事项：
- 确认光猫与机顶盒已由装机人员安装到位
- 准备好宽带账号（通常为手机号）及初始密码
- 检查HDMI线、电源线连接是否牢固
二、设备连接与开机
按以下顺序操作设备：
- 将机顶盒通过网线或Wi-Fi连接至光猫
- 电视机切换至对应HDMI信号源
- 同时按下机顶盒电源与设置键3秒启动配对模式
三、通过官网激活TV服务
登录电信营业厅官网自助页面：
- 访问【省名】电信网上营业厅（如gd.189.cn）
- 在「智慧家庭」板块选择「TV服务激活」
- 输入宽带账号和机顶盒背面SN码（12位数字）
四、验证激活状态
成功激活后将出现以下提示：
- 电视机显示电信定制开机画面
- 机顶盒指示灯由红色转为绿色常亮
- 官网账户页面显示「TV服务已开通」
五、常见问题解决
若遇到异常可尝试：
- 错误代码E1001：重启光猫与机顶盒
- 画面无信号：检查HDMI线接口
- SN码无效：拨打10000号人工核验
通过以上标准化流程，用户可在20分钟内独立完成TV服务激活。建议保存设备SN码备查，遇到复杂故障时优先使用官网在线客服通道。
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