准备事项
开始充值前请确保：
- 宽带账号信息（12位数字账户）
- 已绑定的手机号码可接收验证码
- 支付工具（银行卡/第三方支付）余额充足
登录官方渠道
推荐使用以下途径操作：
- 访问电信网上营业厅官网
- 打开「中国电信」APP并登录
- 关注「中国电信」微信公众号
选择充值方式
在服务页面按步骤操作：
- 进入「宽带续费」功能模块
- 选择「密码充值」服务类型
- 输入充值金额（最低30元起）
支付与确认
完成支付后请注意：
- 保留电子支付凭证
- 充值到账时间不超过5分钟
- 可拨打10000号查询交易记录
常见问题处理
如遇以下情况请尝试解决：
| 问题现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 支付成功未到账 | 联系在线客服提交凭证 |
| 忘记宽带账号 | 查看装机协议或使用本机拨打10000 |
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