客服电话查询方式
南充联通云宽带用户可直接拨打全国统一客服热线：
- 手机/固话拨打10010转接人工服务
- 选择语音菜单「宽带业务」选项
- 提供用户编号完成身份验证
在线客服渠道
推荐通过以下数字渠道联系：
- 联通官方网站「在线对话」窗口
- 中国联通APP内置智能客服
- 微信公众号「四川联通」留言咨询
营业厅现场咨询
携带身份证件至就近营业网点：
- 顺庆区文化路营业厅：0817-2695588
- 高坪区江东大道营业厅：0817-3330066
常见问题自助服务
建议优先尝试自助解决方案：
- 官网「故障报修」在线提交系统
- APP端带宽测速工具
- 短信查询指令：发送「YE」至10010
注意事项
建议工作日9:00-18:00拨打客服电话，高峰期可优先使用在线渠道。涉及宽带账号操作时请提前准备好身份证号码及服务密码。
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