一、查询准备工作
开始查询前请准备好：
- 宽带账号或绑定的手机号
- 服务密码/验证码
- 可接收短信的终端设备
二、官网在线查询
操作步骤：
- 访问中国电信网上营业厅官网
- 登录账号（支持短信验证码登录）
- 进入「我的套餐」页面
- 查看余额及套餐详情
三、手机APP查询
通过「电信营业厅」APP查询：
- 首页点击「查询办理」
- 选择「费用余额」模块
- 查看「套餐剩余资源」
四、短信快捷查询
发送指定指令至10001：
- 查询余额：发送「YE」
- 查询套餐：发送「TC」
- 业务办理：发送「BL」
五、注意事项
如遇问题建议：
- 检查网络连接状态
- 确认账号信息准确
- 联系客服10000
通过官网、APP、短信三种渠道可快速完成查询，建议用户定期查看套餐使用情况，避免产生超额费用。重要操作建议在官方平台进行，保障账户信息安全。
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