电销卡短信通知内容需符合哪些规范要求?

本文详细解析电销卡短信通知需遵循的五大规范,包括法律法规、内容真实性、用户授权、发送时段限制及信息留存要求,帮助企业构建合规的短信营销体系。

一、法律法规基础

短信内容必须符合《通信短信息服务管理规定》,禁止包含:

电销卡短信通知内容需符合哪些规范要求?

  • 虚假促销信息或欺诈性内容
  • 违法违规产品宣传
  • 未经核实的商业广告

二、内容真实性要求

通知正文需明确包含:

  1. 发送方企业全称及备案号
  2. 产品或服务真实描述
  3. 有效联系方式及退订方式

三、用户授权规范

需在用户协议中单独说明短信服务条款,包括:

  • 明确勾选授权机制
  • 退订指引说明
  • 信息使用范围声明

四、发送时段限制

工作日发送时间为8:00-21:00,节假日需遵循特殊规定:

发送时段对照表
日期类型 允许时段
工作日 08:00-21:00
法定节假日 09:00-20:00

五、信息记录保存

企业需完整保存至少6个月的发送记录,包含:

  1. 短信发送时间戳
  2. 接收方号码哈希值
  3. 短信内容副本

电销短信服务需在合法合规框架下运行,企业应当建立完整的审查机制,定期更新内容模板,同时做好用户投诉处理预案,确保业务可持续发展。

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