一、法律法规基础
短信内容必须符合《通信短信息服务管理规定》,禁止包含:
- 虚假促销信息或欺诈性内容
- 违法违规产品宣传
- 未经核实的商业广告
二、内容真实性要求
通知正文需明确包含:
- 发送方企业全称及备案号
- 产品或服务真实描述
- 有效联系方式及退订方式
三、用户授权规范
需在用户协议中单独说明短信服务条款,包括:
- 明确勾选授权机制
- 退订指引说明
- 信息使用范围声明
四、发送时段限制
工作日发送时间为8:00-21:00,节假日需遵循特殊规定:
日期类型 | 允许时段 |
---|---|
工作日 | 08:00-21:00 |
法定节假日 | 09:00-20:00 |
五、信息记录保存
企业需完整保存至少6个月的发送记录,包含:
- 短信发送时间戳
- 接收方号码哈希值
- 短信内容副本
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