一、准备工作
在开始重置前，请确保已准备以下信息：
- 宽带账号绑定的身份证号码
- 预留手机号的短信验证权限
- 可接收验证码的移动设备
二、网页端操作
登录电信网上营业厅，按以下步骤操作：
- 长度8-16位
- 需包含字母和数字
- 区分大小写
三、手机APP操作
通过「中国电信」APP重置的流程：
- 打开APP进入「服务」页面
- 在搜索栏输入「密码重置」
- 通过人脸识别完成身份验证
- 设置包含特殊字符的新密码
四、常见问题
遇到问题时建议尝试以下解决方案：
- 验证码延迟可等待2分钟后重试
- 身份信息不符需联系人工客服
- 新密码需间隔30天再次修改
通过以上自助渠道，用户可快速完成宽带密码重置。建议定期更新密码并记录在安全位置，遇到系统故障时可通过官方客服热线获取技术支持。
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