一、转换前准备
确认现有广电宽带合约状态，建议在合约到期前15天联系移动营业厅。准备身份证件、原宽带账号及设备清单，建议提前测试现有网络速度作为基准参照。
二、办理预约流程
- 通过移动APP或营业厅提交迁移申请
- 选择光纤套餐并确认安装时间
- 获取施工确认单及新光猫设备
三、设备更换步骤
技术人员将完成光纤入户布线，用户需配合完成以下操作：
- 归还广电终端设备
- 检查光纤接口清洁度
- 确认光猫电源稳定性
四、网络配置指南
连接移动光猫后，使用默认账号密码登录管理页面，建议修改以下参数：
- 设置个性化Wi-Fi名称
- 启用WPA3加密协议
- 开启IPv6支持功能
五、常见问题处理
迁移后若出现网络异常，可尝试重启光猫或检查光纤接头。持续断线需联系移动客服获取专业支持，保留施工单号以便快速定位问题。
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