检查网络状态
首先确认网络中断是否由设备或线路问题引起。尝试以下步骤：
- 使用手机或其他设备连接同一网络
- 查看光猫指示灯状态（正常应为绿灯）
- 检查宽带账单是否逾期
重启光猫与路由器
设备长时间运行可能导致端口阻塞，按顺序操作：
- 拔掉光猫和路由器的电源线
- 等待2分钟后重新通电
- 观察设备指示灯恢复情况
登录管理界面刷新端口
通过光猫后台强制刷新网络端口：
- 浏览器输入
192.168.1.1（以设备标注为准） - 输入管理员账号密码登录
- 在「系统工具」中选择「端口重置」
检查物理连接
线路松动可能导致信号中断：
- 确认光纤接口无灰尘或弯折
- 检查网线与设备接口是否插紧
- 更换备用网线测试连接
联系客服处理
若自行操作无效，建议：
- 拨打电信10000号转人工服务
- 提供光猫设备序列号
- 要求远程刷新宽带端口
通过逐步排查硬件、设置和运营商端问题，大多数网络中断情况可自行解决。若故障持续超过24小时，建议及时联系专业人员检修。
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