一、确认现有宽带合约状态
首先联系电信客服（拨打10000号），查询当前宽带合约是否到期。若合约未到期，需确认以下事项：
- 提前解约违约金金额
- 设备退还政策（如光猫、机顶盒）
- 剩余费用结算方式
二、选择移动宽带套餐
通过移动营业厅或官网（10086.cn）比较套餐：
- 根据家庭人数选择带宽（建议100Mbps起）
- 确认是否包含免费IPTV服务
- 对比首年优惠价与长期资费
| 套餐 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 全家享套餐 | 300M | ￥88 |
| 极光套餐 | 500M | ￥128 |
三、办理电信宽带注销
携带身份证原件至电信营业厅办理：
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 归还所有租赁设备
- 获取《业务注销确认单》
四、预约移动宽带安装
通过移动APP完成：
- 在线提交安装地址与联系方式
- 选择上午/下午安装时段
- 确认是否需要线路改造
五、设备更换与网络测试
安装工程师将执行以下操作：
- 更换专属光纤调制解调器
- 配置Wi-Fi名称与密码
- 使用专业设备测试网络稳定性
结论：更换宽带服务需注意合约衔接时间，建议保留3天网络重叠期。移动宽带通常提供免费移机服务，特别适合需要保留原号码的用户。完成安装后建议进行7天网络质量监测，确保符合合同约定的传输速率。
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