1. 迁移前准备
确认宽带合约状态及剩余期限，准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址证明（如电费单）
- 新地址的详细门牌信息
- 光猫/路由器等设备
2. 线上办理步骤
- 登录电信网上营业厅或官方APP
- 在「业务办理」选择「宽带迁移」
- 填写新地址并上传证件照片
- 选择预约安装时间
- 支付迁移费用（如有）
3. 线下办理方式
携带材料至电信营业厅：
| 步骤 | 操作内容 |
|---|---|
| 1 | 取号选择「业务变更」 |
| 2 | 提交迁移申请表 |
| 3 | 签署服务协议 |
4. 注意事项
- 迁移前需结清当月账单
- 新地址需具备光纤覆盖条件
- 设备损坏需提前报修
5. 费用说明
标准迁移服务费为100元，特殊场景（如农村地区）可能产生附加费用。
6. 确认迁移结果
安装完成后：
- 测试网络连通性
- 核对新地址账户信息
- 保留业务受理单
结论：通过线上/线下渠道均可完成宽带迁移，建议提前3-5个工作日申请，迁移期间可能出现短暂断网，请做好网络使用安排。
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