一、退网前准备工作
办理宽带退网前需确认以下事项：
- 检查合同有效期，提前了解违约金条款
- 结清所有未出账费用（建议保留最近3个月账单）
- 准备好开户人身份证原件及复印件
- 整理宽带设备（光猫、机顶盒、电源适配器等）
二、办理渠道选择
电信宽带退网支持两种办理方式：
- 线下营业厅办理（推荐）
- 官方APP在线申请（部分区域支持）
三、线下营业厅办理流程
携带相关材料至电信自有营业厅：
- 取号选择「销户业务」
- 提交身份证与设备进行核验
- 签署退网协议并获取回执单
- 确认余额退还方式（约15个工作日到账）
四、线上自助办理指南
通过「中国电信」APP办理步骤：
- 登录账号进入「我的业务」
- 选择「宽带服务」-「退订申请」
- 上传身份证正反面照片
- 预约设备回收方式（快递或门店归还）
五、设备归还须知
设备缺失将影响退网办理：
- 需归还电信提供的所有终端设备
- 设备损坏需支付维修费（50-300元不等）
- 保留归还凭证至少6个月
办理宽带退网需提前准备材料并了解合同条款，建议优先选择线下营业厅办理以确保流程完整。设备归还环节需特别注意，建议在业务终止后30日内完成所有手续，避免产生额外费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/433018.html
