一、办理前的准备工作
在办理电信宽带前，需确认以下事项：
- 查询所在地址是否覆盖电信网络
- 准备有效身份证件（居民身份证/护照）
- 确认房屋产权证明或租赁合同
二、选择宽带套餐
通过以下方式了解套餐详情：
- 访问电信官网「宽带专区」
- 拨打10000号客服咨询
- 使用「中国电信」APP查看资费
建议根据家庭人数、设备数量选择合适带宽（推荐200M以上）。
三、线上自助办理流程
官网办理步骤：
- 登录中国电信网上营业厅
- 选择「宽带新装」服务
- 填写地址信息并验证覆盖情况
- 在线签署电子协议并支付费用
四、线下营业厅办理步骤
携带材料至营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 地址证明材料
- 预存费用（部分套餐需押金）
工作人员会协助完成合同签订和光猫设备领取。
五、安装与验收注意事项
安装服务流程：
- 预约上门安装时间（通常3个工作日内）
- 确认光猫、路由器安装位置
- 测试网络速度是否达标
建议保留安装工单编号以便售后查询。
通过线上或线下渠道办理电信宽带均需提前确认地址覆盖范围，选择合适的套餐后按流程提交资料即可。安装完成后建议进行网速测试，确保服务符合合约标准。
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