客服电话查询
景泰联通宽带官方客服热线为10010，按语音提示选择「宽带业务」后，根据需求选择以下操作：
- 故障报修：按数字键1
- 套餐咨询：按数字键2
- 人工服务：连续按0键两次
在线客服步骤
通过联通官网或手机APP联系在线客服：
- 登录中国联通网上营业厅
- 点击右下角「在线客服」图标
- 输入「转人工」触发人工服务
营业厅服务
景泰县本地营业厅提供线下服务支持，建议提前准备：
- 宽带账号/身份证原件
- 故障现象描述文档
- 最近三个月缴费记录
常见问题指引
高频问题可优先通过自助服务解决：
- 密码重置：编辑短信MMCZ发送至10010
- 账单查询：微信公众号「中国联通」
- 报修进度：拨打10010按5键查询
通过电话、线上渠道和线下网点均可联系人工客服，建议非紧急问题优先使用自助服务，高峰时段拨打客服电话可避开工作日上午9-11点。
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