准备工作
确认现有电信电视合约状态，核查剩余服务期限及违约金条款。准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 电信业务合同编号
- 现用路由器型号信息
选择移动套餐
登录移动官网或营业厅查询最新宽带套餐，重点比较：
| 套餐 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 全家享 | 300M | 24个月 |
| 极光套餐 | 500M | 12个月 |
退订电信服务
通过以下渠道办理退订：
- 拨打10000客服热线转人工服务
- 携带设备至营业厅办理返还
- 确认账户余额结清状态
设备安装流程
移动工程师上门安装包含以下步骤：
- 光纤线路调试
- 光猫设备配置
- 网络速度测试
网络调试方法
完成安装后进行以下验证：
- 使用网线直连测速
- 检查无线信号覆盖
- 绑定移动智慧家庭APP
通过合理规划退订与安装流程，用户可在3个工作日内完成服务迁移。建议保留原电信设备完整以规避违约金，同时注意同步迁移关联的增值业务。
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