一、检查账户余额及套餐状态
停机最常见原因为账户余额不足或套餐到期。请通过以下步骤确认：
- 登录联通APP，进入“我的账户”查看余额
- 发送短信“CXYE”至10010查询实时余额
- 检查套餐有效期是否过期
二、通过官方渠道快速充值
若确认欠费停机，可通过以下方式立即充值：
- 联通APP内选择「快速充值」完成支付
- 微信/支付宝搜索“中国联通”官方小程序
- 线下便利店购买充值卡扫码充值
三、联系客服查询停机原因
如充值后仍未恢复，建议联系客服：
- 拨打10010按语音提示转人工服务
- 通过联通官网在线客服提交工单
- 携带身份证至营业厅查询异常状态
四、重启设备并验证服务恢复
完成充值或问题处理后：
- 将手机切换至飞行模式10秒后关闭
- 检查信号栏显示「中国联通」标识
- 尝试拨打电话或使用流量验证功能
结论：停机后应优先检查账户状态，通过官方渠道及时充值，必要时联系客服排查异常。多数情况下充值后5分钟内即可恢复服务，若长时间未恢复建议重启设备或前往营业厅处理。
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