升级前准备
确认当前宽带合约状态，登录移动掌上营业厅查询是否满足升级条件。建议提前备份光猫设备背面标签信息。
- 检查合约剩余期限
- 记录光猫型号（如HG6145D）
- 确认所在小区支持带宽扩容
办理方式对比
| 方式 | 耗时 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 线上客服 | 15分钟 | 身份证号 |
| 营业厅 | 40分钟 | 设备实物 |
设备检查标准
升级50兆宽带需确保设备支持千兆传输：
- 光猫需为GPON终端（2019年后型号）
- 网线需超五类及以上规格
- 路由器支持802.11ac协议
升级操作步骤
通过移动官方渠道办理：
- 发送短信”KTSJ”至10086
- 根据回复提示确认升级
- 等待系统自动下发新配置
测速验证方法
升级完成后需进行速度测试：
- 使用移动官方测速平台
- 有线直连光猫测试
- 多时段采样取平均值
完成上述步骤后，用户可享受下载速度从2.5MB/s提升至6.25MB/s的显著变化。建议升级后重启设备并定期进行网络质量监测。
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