一、安装前准备工作
在安装电信宽带前，需确认以下事项：
- 确认所在小区支持电信宽带覆盖
- 准备好身份证原件及复印件
- 预留2小时安装时间窗口
- 清理入户线路通道（如弱电箱周边）
二、预约安装流程
- 登录电信营业厅APP或官网
- 选择宽带套餐并完成支付
- 在线提交安装地址和联系方式
- 等待客服确认具体安装时间
三、入户安装步骤
安装工程师上门后将按以下流程操作：
- 验证用户身份信息
- 检测室内现有网络接口
- 部署光纤线缆（FTTH用户）
- 安装光猫设备并固定
- 进行初步信号测试
四、设备连接与激活
完成物理安装后：
- 使用网线连接光猫与路由器
- 登录路由器管理界面配置WiFi
- 通过电信测试网站验证网速
- 下载电信管家APP管理服务
五、注意事项
- 光猫应置于通风干燥位置
- 保留安装工单编号备查
- 7日内可申请线路调整
- 避免自行拆卸设备标签
通过线上预约配合工程师上门安装，普通用户可在3小时内完成宽带部署。重点需提前确认覆盖情况并保持通讯畅通，安装后建议进行多设备联网测试确保稳定性。
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