检查余额与有效期
首先登录广电官方网站或APP查询套餐余量，确认是否因欠费导致服务中断。若显示套餐未过期且流量充足，建议尝试重启设备排除临时性系统错误。
信号强度验证
在手机设置中查看信号强度标识，建议执行以下操作：
- 移动到开阔区域测试信号
- 切换手机飞行模式刷新网络
- 对比其他设备相同位置信号强度
APN设置调整
| 运营商 | APN名称 | 认证类型 |
|---|---|---|
| 广电 | gdwlan | PAP |
| 移动 | cmnet | CHAP |
常见问题列表
- 设备型号兼容性问题
- 区域基站覆盖限制
- SIM卡物理损坏
操作步骤总结
按照优先级顺序执行：余额查询→信号检测→APN配置→设备重启→客服咨询。若问题持续存在，建议携带设备至营业厅进行专业检测。
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