一、联系方式总览
深圳联通宽带用户可通过以下途径获取服务支持：
- 官方客服热线：10010
- 线上营业厅
- 线下服务网点
二、电话客服渠道
拨打10010官方客服电话：
- 按1选择宽带业务
- 按2接入人工服务
- 按语音提示提供用户信息
| 时段 | 服务类型 |
|---|---|
| 08:00-22:00 | 人工客服 |
| 全天24小时 | 自助语音 |
三、线上服务方式
推荐使用中国联通官方渠道：
- 联通手机营业厅APP
- 微信公众号”中国联通”
- 官方网站在线客服
四、营业厅查询
线下服务网点查询步骤：
- 访问联通官网服务网点查询页面
- 选择”深圳市”及所在区域
- 筛选”宽带业务”服务类型
五、常见问题处理
建议优先尝试自助服务：
- 宽带故障报修
- 账单查询
- 套餐变更
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