检查物理连接
首先确认光纤猫/路由器的电源指示灯正常：
- 检查电源线是否松动
- 观察光纤接口红色指示灯是否常亮
- 尝试更换网线连接设备
确认账号密码
常见错误类型包括：
- 宽带账号后缀未添加@adsl
- 密码大小写输入错误
- 账号欠费停机导致认证失败
检查网络配置
在控制面板中验证网络设置：
| 项目 | 正确配置 |
|---|---|
| IP获取方式 | 自动获取(DHCP) |
| DNS服务器 | 首选202.106.0.20 |
路由器故障排查
建议操作步骤：
- 长按reset键恢复出厂设置
- 检查固件是否为最新版本
- 测试不同设备连接效果
联系客服支持
当自主排查无效时，建议：
- 拨打10010转人工服务
- 提供错误代码（如651/678）
- 配合进行远程诊断
通过分步骤检查物理连接、账户信息、网络配置和设备状态，大部分拨号问题可自行解决。若仍无法连接，请及时联系联通技术人员进行线路检测。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/43372.html
