补卡确认流程
完成实体SIM卡更换后，需通过以下方式确认补卡成功：
- 拨打10086验证通话功能
- 发送短信至官方号码查询套餐状态
- 登录移动掌厅APP查看账户信息
流量恢复渠道
用户可通过三种途径申请流量补偿：
- 拨打10086人工客服
- 访问线下营业厅
- 使用中国移动手机客户端
线上申请步骤
- 登录移动官方APP
- 进入「我的服务」-「业务办理」
- 选择「补卡流量恢复」选项
- 提交最近三天的流量使用记录
注意事项
申请时需注意：
- 需在补卡后72小时内申请
- 原SIM卡套餐需处于有效状态
- 特殊套餐用户需额外验证
常见问题
用户高频咨询问题包括：
- 流量补偿到账时效（通常24小时内）
- 跨月补卡的数据处理方式
- 集团用户特殊处理流程
潍坊移动用户完成补卡操作后，通过官方渠道及时提交申请，可有效恢复因补卡中断的流量服务。建议优先使用线上服务平台进行办理，同时注意业务办理时限要求。
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