一、办理方式选择
中国联通提供三种主要办理渠道:
- 官方网站在线申请
- 10010客服热线办理
- 线下营业厅现场办理
二、在线申请流程
通过联通官网办理的步骤:
- 访问联通网上营业厅(www.10010.com)
- 选择”宽带专区”-“新装预约”
- 填写地址信息查询覆盖情况
- 选择合适套餐并提交订单
三、电话办理指南
拨打10010客服热线的注意事项:
- 准备身份证号码和安装地址信息
- 工作时段(8:30-18:00)接通率更高
- 可要求客服发送确认短信
四、线下营业厅办理
现场办理所需材料:
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用(支持多种支付方式)
五、安装注意事项
安装当日需注意:
- 保持联系电话畅通
- 预留2小时安装时间
- 确认光猫设备放置位置
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