一、升级前准备材料
用户需提前准备好以下材料：
- 原流量卡及身份证原件
- 近期3个月通话记录（可选）
- 手机服务密码
二、线上操作步骤
通过河南电信官方渠道办理的流程：
- 登录河南电信网上营业厅
- 进入「套餐变更」服务页面
- 选择「流量卡升级」业务模块
- 完成实名认证和人脸验证
三、线下营业厅办理
实体网点办理需注意：
| 网点类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 自营厅 | 8:30-18:30 |
| 合作厅 | 9:00-17:00 |
四、升级后验证
完成升级后建议进行以下验证：
- 发送短信「LLCX」至10001查询流量
- 通过掌上营业厅查看套餐详情
- 测试实际网络速度
五、注意事项
升级过程中需特别注意：
- 原套餐剩余流量不结转
- 升级次月生效规则
- 合约期内违约金问题
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