检查网络信号强度
当广电流量卡无法连接时，首先观察设备信号栏显示：
- 信号强度低于2格需移动至开阔区域
- 切换设备网络模式为4G/5G优先
- 对比其他设备验证基站状态
验证账户状态
通过官方渠道检查账户信息：
- 登录「中国广电」APP查询余额
- 确认流量套餐未达封顶阈值
- 检查是否触发安全停机保护
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| E001 | 账户欠费 |
| E205 | 地域限制 |
设备重启操作
执行标准重启流程：
- 关闭设备电源并取出SIM卡
- 等待60秒后重新插入卡片
- 开启设备并等待网络注册
APN设置校准
安卓/iOS设备设置要点：
- 新建APN命名为「CBNET」
- APN字段填写「cbnet」
- 认证类型选择PAP或CHAP
区域覆盖查询
使用官方覆盖地图验证服务范围：
- 访问gdwlwh.com/coverage
- 输入当前GPS定位信息
- 联系客服获取临时漫游权限
通过系统化排查可解决90%以上的连接故障，建议优先执行设备重启和信号检测。若问题持续存在，请保留故障截图并联系95023客服热线。
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