服务准备事项
在申请安装前，请准备好以下材料：
- 有效身份证件原件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 可接收验证码的手机号码
客服联系方式
拨打官方客服热线：10010，根据语音提示：
- 选择「宽带业务」
- 按「1」键进入新装申请
- 转接人工服务确认安装地址
安装流程说明
成功预约后，工程师将在48小时内联系您确认具体安装时间。标准安装流程包括：
- 光纤线路布放
- 光猫设备调试
- 网络速度测试
费用与套餐
| 套餐类型 | 月租费 |
|---|---|
| 300M家庭宽带 | ¥129 |
| 500M融合套餐 | ¥159 |
注意事项
安装完成后请注意：
- 保留设备保修卡
- 确认合同期限制
- 记录工程师联系方式
通过拨打10010客服热线，用户可快速完成宽带业务咨询与安装预约。建议提前了解当地网络覆盖情况，选择适合的资费套餐，并配合工程师完成入户安装调试。
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