联系前准备
重置宽带密码前需准备以下材料：
- 有效身份证件
- 宽带开户号码
- 最近一次缴费凭证（可选）
电话联系客服
通过官方客服热线操作步骤：
- 拨打10010转人工服务
- 根据提示验证身份信息
- 选择”宽带业务”选项
- 申请密码重置服务
在线客服渠道
通过数字渠道办理的方式：
- 中国联通APP在线客服
- 微信公众号”中国联通微厅”
- 官方网站智能客服系统
营业厅办理
携带身份证件前往营业厅：
- 在自助终端取号
- 填写业务申请单
- 柜台办理密码重置
- 获取新密码回执单
注意事项
密码重置后需注意：
- 建议立即修改为个性化密码
- 妥善保管新密码凭证
- 如遇异常及时联系客服
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