一、联系客服前的准备工作
在预约宽带安装服务前，请准备好以下材料：
- 有效身份证件（居民身份证/护照）
- 详细安装地址（具体到门牌号）
- 可联系的手机号码
二、官方客服电话预约方式
拨打联通官方客服热线10010：
- 根据语音提示选择”宽带业务”
- 按”1″键进入新装宽带服务
- 转接人工客服确认安装信息
三、线上渠道自助办理流程
通过中国联通官方网站办理：
- 访问www.10010.com宽带专区
- 选择”立即预约”填写地址信息
- 选择宽带套餐并提交订单
四、安装服务注意事项
安装当日需注意：
- 确保安装地址有人员留守
- 提前确认入户线路接入条件
- 核对工作人员工牌及服务单
结论：通过电话、线上或线下营业厅均可便捷预约联通宽带安装，建议提前准备材料并确认安装时间，通常工作人员会在48小时内上门服务。
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