高频呼叫行为
运营商通常设置单卡单日呼叫上限,以下行为易触发风控:
- 每分钟拨号超过5次
- 连续30分钟无间歇外呼
- 日累计通话超过100通
重复号码拨打
同一号码在以下时间间隔内重复拨打会引发系统警告:
- 1小时内拨打同一号码3次以上
- 24小时内拨打同一号码超过5次
- 未接通号码连续重拨超过3次
客户投诉标记
被标记为骚扰电话的投诉数据将直接影响电销卡状态:
- 单日投诉量超过0.5%
- 同一号码被多人标记
- 投诉内容涉及违规营销
异地使用风险
运营商通过以下维度检测异常地理位置:
- 开卡地与使用地距离超过500公里
- 48小时内出现跨省基站切换
- IP地址与归属地严重不符
非工作时间外呼
多数运营商设定敏感时段管控规则:
- 晚21:00至次日8:00高频呼叫
- 周末节假日集中外呼
- 午休时段(12:00-14:00)密集拨打
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