确认当前套餐
登录移动营业厅APP或官网，在「我的套餐」页面查看当前宽带速率。若显示低于500M，可通过在线客服或线下营业厅查询可升级的套餐选项。
检查设备兼容性
升级前需确认以下设备支持千兆网络：
- 光猫：需具备GPON/XGPON协议
- 路由器：支持802.11ac/WiFi6标准
- 网线：建议使用Cat5e及以上规格
- 终端设备：配备千兆网卡
联系运营商办理
- 拨打10086选择宽带业务
- 提供身份证号进行套餐验证
- 签署升级协议并支付差价
- 预约技术人员上门时间
安装与测试
技术人员将更换千兆光猫并进行线路调试。完成后使用以下方法验证：
- Speedtest.net
- 移动官方测速站点
- 360宽带测速器
费用说明
| 原套餐 | 新套餐 | 月费差价 |
|---|---|---|
| 200M | 500M | +30元 |
| 300M | 500M | +15元 |
注意事项
升级后可能出现的情况：
- 部分老旧设备需要更换
- 首次测速建议使用有线连接
- 套餐变更次月生效
通过套餐确认、设备检查、业务办理、安装调试四步即可完成升级。建议保留工程师联系方式以便后续咨询，定期检查网络设备状态可确保最佳使用体验。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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