一、升级前准备工作
确认当前套餐有效期剩余天数，建议在套餐到期前7个工作日内办理升级。准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 手机服务密码
- 最近3个月缴费记录
二、手机APP升级操作
- 登录中国移动官方APP
- 进入「套餐变更」服务页面
- 选择「128元5G畅享套餐」
- 阅读并勾选《业务协议》
- 获取并输入短信验证码确认
三、客服电话升级流程
拨打10086转人工服务，按语音提示操作：
- 按1选择「套餐服务」
- 按3选择「套餐升级」
- 按6确认「128元档位」
四、线下营业厅办理
携带证件至移动营业厅，通过自助终端或柜台办理，注意以下时间节点：
- 业务受理即时生效
- 套餐费用次月1日结算
- 原套餐剩余流量72小时内清零
五、套餐权益对比
- 流量：30GB → 60GB
- 通话：200分钟 → 1000分钟
- 附加权益：新增云盘会员
通过三种官方渠道均可完成套餐升级，推荐使用APP自助办理享受即时生效服务。升级后请注意套餐变更周期，避免产生额外费用。
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