电话服务总入口
中国联通官方客服热线为10010，拨打后根据语音提示选择宽带业务相关选项即可进入服务队列。
人工服务拨打流程
- 拨打10010按语音提示选择语言
- 按数字键【3】选择宽带业务
- 按数字键【0】转接人工服务
- 等待系统分配客服代表
客服工作时间
- 工作日：8:00-22:00（全年无休）
- 故障报修：24小时紧急响应
- 节假日：服务时间不变
其他联系方式
除电话服务外，还可通过以下渠道联系：
- 中国联通APP在线客服
- 微信公众号”中国联通微厅”
- 官网在线留言系统
总结建议
建议优先选择非高峰时段（上午9-11点/下午2-4点）进行电话咨询，使用手机拨打时注意保持信号稳定。重要业务建议通过官方APP留存沟通记录。
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