广电云宽带的基本介绍
广电云宽带是由广电网络推出的家庭宽带服务，依托有线电视网络资源，提供高速稳定的互联网接入。其特点是覆盖范围广，尤其适合已接入广电电视网络的用户。
是否自带光猫？
广电云宽带在安装时通常会免费提供光猫设备，用户无需自行购买。但需注意以下事项：
- 光猫为运营商定制型号，需与广电网络兼容。
- 设备所有权可能归运营商，退网时需返还。
- 部分套餐可能收取设备押金，需提前确认。
安装前的准备工作
为确保顺利安装，建议用户提前完成以下步骤：
- 确认家庭已有广电电视线路接口。
- 预留光猫电源插座及路由器摆放位置。
- 与客服预约具体安装时间。
常见问题解答
问题1：能否使用自购光猫？
广电网络通常要求使用指定设备以保证兼容性，自行更换可能导致无法联网。
问题2：光猫故障如何解决？
可联系广电客服申请设备检修或更换，多数情况免费处理。
广电云宽带一般会标配光猫设备，用户需关注套餐细则中的设备使用条款。安装前应检查家庭线路条件并提前沟通安装细节，以确保快速开通网络服务。
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