联系客服渠道
中国联通提供多种旧设备回收渠道,用户可通过以下方式办理:
- 官方客服热线:10010
- 联通营业厅App在线客服
- 微信公众号”中国联通”人工服务
电话查询步骤
通过10010热线办理回收的具体流程:
- 拨打10010选择人工服务
- 告知客服”设备回收”需求
- 提供宽带账号及设备型号
- 确认上门取件时间
- 获取回收验证短信
线下回收点查询
可通过以下方式查询就近回收网点:
方式 | 操作路径 |
---|---|
官网查询 | 服务支持>设备回收>网点查询 |
APP查询 | 我的>便民服务>回收网点 |
设备验收标准
回收设备需满足以下基本条件:
- 设备外观完整无严重破损
- 电源适配器等配件齐全
- 可正常通电启动
回收注意事项
办理回收时需特别注意:
- 提前备份并清除个人数据
- 携带开户人身份证原件
- 保留回收凭证至少三个月
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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