客服电话查询
中国联通增城宽带用户可直接拨打全国统一客服热线 10010，按语音提示选择「宽带业务」转接人工服务。如需本地专线，增城区可拨打 020-82618666（工作日8:30-18:00）。
- 光纤线路问题：10010转3
- 设备故障：10010转2
在线客服渠道
通过以下方式可联系在线客服：
- 联通手机营业厅APP「服务」-「在线客服」
- 微信关注「中国联通」公众号发送「人工」
- 官方网站右下角「在线咨询」悬浮窗
营业厅办理指南
增城区主要服务网点：
- 荔城营业厅：荔乡路81号
- 新塘旗舰厅：解放北路122号
建议提前致电网点确认营业时间，办理业务需携带身份证原件。
自助服务平台
登录中国联通官网可完成：
- 宽带费用查询
- 套餐变更
- 故障申报
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