一、准备工作
在开始测速前，需确保设备连接正常：
- 使用网线直接连接光猫或路由器
- 关闭占用带宽的应用程序（如视频、下载工具）
- 重启路由器避免设备缓存影响
二、使用在线测速工具
推荐以下第三方测速平台：
- Speedtest（speedtest.net）
- Fast.com（由Netflix提供）
- 电信官方测速页面（需登录账号）
测试时建议在不同时段进行3次以上测量取平均值。
三、通过路由器后台查询
- 浏览器输入路由器IP（通常为192.168.1.1）
- 登录管理员账号查看实时流量
- 在「系统状态」或「WAN口信息」中读取速率
四、联系客服获取官方数据
若自行测试结果与套餐标称速率差异较大：
- 拨打10000号要求远程诊断
- 提供宽带账号及光猫设备信息
- 申请技术人员上门检测线路
通过多工具交叉验证可准确掌握当前网速。若持续不达标，建议优先排查硬件设备，再联系运营商进行线路优化。
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