联系前的准备工作
在联系安装人员前，请准备好以下材料：
- 有效身份证件原件
- 安装地址的详细门牌号
- 已办理的宽带业务单据号
在线预约安装服务
通过联通官网预约安装的步骤：
- 访问中国联通网上营业厅
- 在「服务」板块选择「宽带预约」
- 填写地址和联系方式并提交工单
电话联系客服
拨打联通客服热线10010：
- 根据语音提示按「3」选择宽带服务
- 向人工客服提供安装地址信息
- 记录客服提供的工单编号
营业厅现场办理
前往线下营业厅的注意事项：
- 通过官网查询最近网点地址
- 携带身份证原件办理手续
- 现场确认安装时间窗口
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