服务电话与基础信息
联通宽带及手机维修的官方服务电话为 10010（24小时客服热线）。拨打后根据语音提示选择“故障报修”或“人工服务”，即可咨询维修相关事宜。
在线联系渠道
通过以下在线渠道可快速提交维修请求：
- 联通官网“在线客服”入口
- “中国联通”APP内的“报修工单”功能
- 官方微信公众号（搜索“中国联通”）的智能客服
线下服务网点查询
访问联通官网“服务支持-附近网点”页面，输入地址即可查询最近的维修网点。建议提前电话确认营业时间及设备检测要求。
维修流程说明
- 拨打10010或通过APP提交报修申请
- 等待技术人员联系并预约上门时间
- 现场检测设备并确认维修方案
- 完成维修后签署服务确认单
注意事项与建议
- 维修前备份手机重要数据
- 保留宽带/手机购买凭证以加快服务
- 非官方渠道维修可能导致保修失效
通过电话、在线渠道或线下网点均可联系联通维修服务，建议优先使用官方APP提交请求以提高处理效率。维修过程中需注意设备安全和数据保护。
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