迁移前准备条件
确认当前套餐合约状态：登录电信营业厅APP查询合约剩余期限，合约期内迁移可能产生违约金。
检查新地址覆盖情况：通过官网输入新地址查询宽带覆盖范围，确认可安装带宽类型。
所需材料清单
- 原机主身份证原件及复印件
- 新装地址房产证明（租赁合同需附加房东同意书）
- 原宽带账号及服务密码
- 光猫设备（需保持完好）
线上办理流程
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带移机」页面
- 填写新地址信息并上传证明材料
- 选择预约安装时间段
- 在线支付移机费用（如有）
线下营业厅办理
携带完整材料至营业厅取号办理，工作人员将现场核验设备状态并签订移机协议。建议办理后保留业务受理单。
注意事项
- 迁移期间原宽带服务将中断8-24小时
- 新地址需提前预埋光纤接口
- 企业用户需提供营业执照副本
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