业务办理准备
办理宽带业务前需准备以下材料：
- 有效身份证原件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 银行卡/电子支付账户
官方联系方式
推荐通过以下途径联系业务文员：
- 拨打客服热线10010转人工服务
- 使用联通手机营业厅APP在线咨询
- 关注”中国联通”官方微信公众号
线上办理流程
通过联通官网办理的步骤：
- 登录中国联通网上营业厅
- 选择”宽带业务”专区
- 填写地址查询覆盖情况
- 选择套餐并提交申请
线下营业厅办理
实体网点办理注意事项：
- 查询最近的营业厅地址
- 工作日建议错峰办理
- 现场领取业务受理单
常见问题处理
安装后可能遇到的问题：
- 网络调试可致电装维工程师
- 套餐变更需提供业务编号
- 故障报修保留故障代码
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