准备工作
确认原移动宽带合约状态，建议在合约到期前15天操作：
- 拨打10086查询合约到期日
- 确认无设备赔付条款
- 准备身份证原件及复印件
办理流程
通过电信官方渠道办理新宽带：
- 线下营业厅办理（需携带身份证）
- 电信网上营业厅在线申请
- 官方客服电话10000预约
设备处理
原移动设备处理方式：
| 设备类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 光猫 | 预约移动回收 |
| 路由器 | 自行保留使用 |
安装调试
电信工程师上门服务流程：
- 光纤线路重新熔接
- 新光猫设备注册
- 网络速度测试验收
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