快速联系方式
如需联系联通宽带武进维修,可直接拨打官方客服电话:10010。接通后按语音提示选择“宽带故障报修”选项,或通过人工客服转接至维修部门。紧急情况下可优先拨打本地维修专线:0519-8888XXXX(具体号码以营业厅公示为准)。
在线客服渠道
通过以下在线渠道提交维修申请:
- 登录“中国联通APP”,进入“服务-宽带报修”页面填写信息
- 关注“江苏联通”微信公众号,发送“武进宽带维修”获取链接
- 访问联通官网(www.10010.com),使用在线客服窗口
线下营业厅地址
武进区主要线下服务网点:
- 湖塘营业厅:武进区人民中路12号
- 高新区营业厅:武进区长虹东路88号
故障自助排查
报修前建议完成以下检查:
- 确认光猫电源指示灯是否正常
- 检查光纤接口是否松动
- 重启路由器并测试网络连接
预约维修流程
维修服务标准流程:
- 提交报修请求(电话/在线)
- 接收维修工单编号
- 维修人员24小时内上门
注意事项
维修服务需注意:
- 保留宽带账号及身份证件
- 确认上门时间后请留人值守
- 设备人为损坏需另付维修费
通过拨打10010客服电话或使用在线渠道,可快速联系联通宽带武进维修团队。建议优先尝试自助排查常见故障,若需上门服务,请提前准备好相关凭证并确认具体时间。
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