一、前期准备与注意事项
在更换宽带服务商前，需确认移动宽带的合约状态。若合约未到期，解约可能需支付违约金。建议提前准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 移动宽带开户合同
- 当前使用设备清单（光猫、路由器等）
二、办理移动宽带解约流程
- 拨打移动客服热线10086申请解约
- 携带设备至营业厅办理退网手续
- 索取解约证明与费用结算单
三、申请电信宽带的具体步骤
通过线上或线下渠道办理电信宽带：
- 线上：登录中国电信官网或APP选择套餐
- 线下：携带身份证至电信营业厅办理
四、费用明细与设备处理
主要费用包含：
- 安装调试费：100-300元（部分地区减免）
- 套餐预存费用：按所选套餐收取
- 设备押金：光猫押金约200元（可退还）
五、安装与调试指南
电信工程师将上门完成光纤布线与设备调试。需确保：
- 提前沟通安装时间
- 检查网络速率是否符合合同标准
- 保留安装工单与联系方式
更换宽带服务需经历解约、申请、安装三个阶段，全程约需3-7个工作日。建议优先通过官方渠道办理，并注意保留所有费用凭证。不同地区的具体政策可能有所差异，建议提前咨询当地营业厅。
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